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Hace poco más de un año compré un ratón vertical de la marca Anker. Quería probar este tipo de ratón sin arriesgarme a gastar 80 € en uno premium, temiendo que no me gustara o me resultara incómodo. Así que opté por una alternativa más económica, confiando en que Anker ofreciera una buena relación calidad-precio.
Al buscar, noté que el diseño del ratón vertical de Anker lo ofrecían muchas marcas desconocidas a un precio incluso menor, pero finalmente me decidí por Anker (por este motivo aunque tu ratón sea de otra marca, incluso no sea vertical, si tiene este problema esta guía te puede servir).
Aunque no he probado ratones de marcas premium como Logitech, estaba satisfecho con mi compra. Sin embargo, hace unos meses la rueda de desplazamiento comenzó a fallar, y el problema fue empeorando hasta el punto de que dejó de funcionar, salvo cuando la presionaba con fuerza. Esto, en lugar de aliviar mis tendones, terminó agravando la incomodidad.
Como lo había comprado en Amazon y aún no habían pasado los dos años de garantía obligatoria en la Unión Europea (que ahora son tres), decidí contactar para solicitar una reparación o reemplazo.
Tuve que gestionar la reclamación directamente con Anker, ya que Amazon no se hacía cargo después del período de devolución. La experiencia fue positiva: tras enviarles la factura y el número de serie del dispositivo, me ofrecieron enviarme otro ratón igual. Este no era nuevo, sino uno revisado previamente por un técnico, y no fue necesario devolver el ratón averiado.
Desde el momento en que el ratón viejo empezó a fallar, consideré abrirlo e intentar repararlo, pero mi experiencia previa con desmontajes frustrados me detuvo. Sin embargo, al recibir el nuevo dispositivo y no tener que devolver el roto, decidí que no tenía nada que perder. Abrí el ratón para investigar la causa del fallo en la rueda.
En esta guía te cuento, paso a paso, cómo logré abrir el ratón vertical y, con un poco de pegamento instantáneo, repararlo, evitando que otro dispositivo electrónico terminase en la basura.
Tiempo estimado: 20 minutos.
Paso 1:
En la parte inferior del ratón hay cuatro óvalos que actúan como superficie de contacto con la mesa. Estos óvalos están pegados. Yo usé una herramienta de apertura para teléfonos móviles, que es un plástico similar a una púa de guitarra.
Cualquier plástico duro y delgado o incluso un cúter puede servir para despegarlos con cuidado de no romperlos.
Paso 2:
Debajo de los óvalos encontrarás los tornillos de la base del ratón. En mi caso, había solo tres, pero esto puede variar según el modelo o la marca. Retira todos los tornillos.
Paso 3:
Abre con cuidado la parte inferior del ratón, ya que un circuito integrado en la base está conectado a la parte superior mediante un cable.
Paso 4:
Desconecta con mucho cuidado el cable del conector en el circuito. Hazlo despacio para evitar dañarlo.
Paso 5:
El siguiente paso es retirar los botones superiores. Con un destornillador plano, libera con cuidado las pestañas que sujetan los botones al armazón superior del ratón.
Paso 6:
Una vez que retires los botones izquierdo y derecho, podrás ver los tornillos que unen las dos partes del ratón. Retira esos tornillos.
Paso 7:
Dale la vuelta a la parte del ratón que contiene la rueda de desplazamiento, quita los tornillos que fijan el circuito que contiene la rueda de desplazamiento al armazón de plástico.
Paso 8:
Cuando hayas separado el armazón de la placa, extrae con cuidado la rueda de desplazamiento.
Paso 9:
La rueda de desplazamiento consta de dos piezas: una de goma (la que tocamos con los dedos) y otra de plástico duro. El problema común en estos ratones es que ambas piezas están unidas únicamente por la presión de la goma. Con el tiempo y los cambios de temperatura, la goma tiende a expandirse y perder firmeza.
Separa las dos piezas, aplica un poco de pegamento instantáneo o un adhesivo fuerte entre ambas, y deja que se seque completamente.
Finalmente, vuelve a montar el ratón vertical siguiendo estos pasos en orden inverso y verás que funciona como el primer día.
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