Snapchat no se abre en mi teléfono
Si recientemente has instalado Snapchat en tu teléfono o ya lo tenías instalado y no consigues abrirlo aquí tienes una serie de pasos que puedes probar, si un paso no funciona pasa al siguiente y así sucesivamente:
- Cierra la aplicación: abre las aplicaciones recientes y desliza hacia arriba para cerrar Snapchat, vuelve a abrirlo para comprobar si funciona.
- Reinicia el teléfono.
- Desinstala Snapchat y vuelve a instalarlo.
- Si tu teléfono es Android, borra la caché de Snapchat, aquí tienes instrucciones para hacerlo.
No puedo iniciar sesión en Snapchat
- Actualiza la aplicación desde la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store).
- Comprueba que el usuario y contraseña son correctos, prueba a iniciar sesión en un ordenador o en otro dispositivo. Si no recuerdas tu contraseña pulsa sobre “¿Has olvidado tu contraseña?” y configura una nueva contraseña.
- Si estás usando un servicio de VPN, porque en tu país o región Snapchat está restringido o por motivos de seguridad prueba a desconectar la VPN o usar otro servicio de VPN.
No puedo cargar historias o actividades
Esto puede ser debido a problemas de conexión, mala señal o a problemas técnicos de la propia plataforma de Snapchat. Comprueba que tienes una buena señal de WiFi o datos móviles.
Snapchat se queda colgado o es muy lento
Si la aplicación se queda colgada, cierra la app, comprueba si hay actualizaciones y comprueba si tienes espacio de almacenamiento libre en tu teléfono, en el caso de no tenerlo deberías liberar espacio.
Debes tener en cuenta que los aparatos más antiguos pueden tener problemas para hacer funcionar Snapchat de forma fluida, los filtros necesitan cada vez más potencia y memoria RAM por lo que es posible que no puedas mejorar tu experiencia en Snapchat hasta que cambies a un nuevo dispositivo.
¿Cómo fijar un chat en Snapchat?
- Abre el perfil de un amigo o contacto en Snapchat.
- Pulsa sobre los tres puntos en vertical de la parte superior derecha de la pantalla
- Pulsa sobre “Configuración de chat / notificaciones”.
- Pulsa sobre “Fijar conversación”.
¿Cómo escanear el código QR de Snapchat?
Simplemente abre la aplicación de cámara de tu teléfono y enfoca el código QR.
Si tu teléfono no consigue escanear el código QR consulta las instrucciones paso a paso de tu modelo en este apartado: Leer códigos QR
¿Cómo cambiar el idioma en Snapchat?
Para cambiar el idioma de Snapchat debes entrar en tu perfil, para hacerlo pulsa sobre el icono con tu Bitmoji o foto de perfil en la parte superior izquierda de la pantalla.
Pulsa sobre el icono de configuración, es el icono de una rueda dentada que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.
Baja a través de los ajustes hasta encontrar el apartado “Idioma” y cambia el idioma por el que estés buscando, esto solo cambiará el idioma de la aplicación Snapchat no del teléfono.
¿Se pueden bloquear las capturas de pantalla en Snapchat?
No. Los usuarios que vean tu perfil, Snaps, historias, chats o cualquier contenido que subas a la aplicación podrán hacer capturas de pantalla. Recibirás una notificación si alguien ha realizado una captura de pantalla de tu perfil pero no podrás impedirlo.
Por este motivo Snapchat recomienda hacer uso del sentido común y no subir contenido que no quieras que pueda ser copiado y compartido.
