Si alguna vez encendiste tu iPhone y te encontraste con el temido mensaje "iPhone no disponible" (o en inglés "iPhone Unavailable") o lo acabas de comprar de segunda mano y te has encontrado con este mensaje, probablemente entraste en pánico por un segundo. No te preocupes, no eres el único. Este error puede aparecer por varias razones, pero afortunadamente la mayoría de las veces tiene solución. Vamos a explicarlo todo de forma sencilla para que sepas exactamente qué hacer.
¿Qué significa "iPhone no disponible"?
Básicamente, este mensaje es la forma en la que Apple te dice: "Alguien está intentando acceder a tu iPhone sin permiso". O, bueno, que simplemente olvidaste tu código de desbloqueo y lo ingresaste mal demasiadas veces. Cuando esto sucede, el sistema de seguridad de iOS bloquea el dispositivo para evitar accesos no autorizados.
Dependiendo del número de intentos fallidos, el bloqueo puede ser temporal o permanente. Si ves un temporizador en la pantalla, solo debes esperar el tiempo indicado para intentar de nuevo. Pero si el mensaje aparece sin temporizador, significa que tu iPhone está bloqueado indefinidamente y necesitas restaurarlo.
¿Por qué aparece este error?
El motivo más común es haber ingresado el código incorrecto varias veces seguidas. iOS tiene un sistema de protección que aumenta progresivamente el tiempo de espera después de cada intento fallido. Si llegas a 10 intentos incorrectos, el iPhone se bloquea completamente.
Otro posible motivo es que hayas activado la opción de borrar el dispositivo tras 10 intentos fallidos. Esto es útil si quieres evitar que alguien acceda a tu información en caso de robo, pero puede ser un problema si olvidas el código.
A veces, el error también puede aparecer debido a fallos en el hardware o el software. Por ejemplo, si la pantalla registra toques fantasma, podría ingresar el código incorrecto sin que te des cuenta. También puede ocurrir tras una actualización fallida o corrupción de datos.
¿Cómo solucionar el error "iPhone no disponible" o "iPhone Unavailable"?
A veces este error aparece de forma repentina debido a que el teléfono ha estado mucho tiempo apagado o sin batería y ha perdido la configuración de hora y fecha. Te preguntarás cómo puedes configurar la fecha y hora si no puedes acceder a los ajustes; para que el iPhone obtenga estos datos de forma automática simplemente introduce una tarjeta SIM, introduce el código PIN de la SIM y espera unos minutos, el iPhone se conectará a la red y obtendrá estos datos.
Si ves un temporizador en pantalla, lo mejor que puedes hacer es esperar y asegurarte de ingresar el código correcto la próxima vez. Pero si el mensaje aparece sin tiempo de espera, necesitarás restaurar tu dispositivo. Aquí tienes varias opciones.
Si tienes "Buscar mi iPhone" activado, puedes restaurarlo vía iCloud. Solo entra a iCloud.com, accede a "Buscar iPhone", selecciona tu dispositivo y elige la opción "Borrar iPhone". Esto lo restablecerá de fábrica y podrás configurarlo de nuevo.
Otra forma de hacerlo es usando un ordenador. Conecta tu iPhone a un PC con iTunes o a un Mac con Finder y ponlo en modo de recuperación. Dependiendo del modelo de tu iPhone, el proceso para activar este modo varía un poco, pero en general implica mantener presionados ciertos botones hasta que veas la pantalla de recuperación. Luego, en iTunes o Finder, selecciona "Restaurar".
Si ninguna de estas opciones funciona, puedes probar herramientas de terceros como Tenorshare ReiBoot o Dr.Fone, que están diseñadas para solucionar bloqueos de iOS sin necesidad de contraseñas. Y si todo lo demás falla, siempre puedes acudir a una Apple Store o servicio técnico autorizado.
Eso sí, ten en cuenta que si no tienes una copia de seguridad previa, restaurar el iPhone significa perder todos tus datos. Así que, si no quieres vivir esta pesadilla en el futuro, lo mejor que puedes hacer es activar las copias de seguridad automáticas en iCloud.
